用户思维是坦克品牌出圈的秘密武器

滑冰、滑雪、速滑……2022年冰雪文化“火出圈”，冰雪运动成为人们热衷的一种生活方式。曾经一项非常小众的运动，如今已融入人们的日常生活中，越来越多的群众参与其中，感受冰雪运动的魅力。2022年“出圈”的并不止冰雪运动，中国越野运动也从曾经的小众走向大众，受到越来越多人的追捧。

2021年以“铁汉柔情”为品牌主张的坦克品牌，达成全年累计交付84588辆，在中国越野车市场拥有超过50%的市场占有率，刷新了初创品牌的销量记录，稳坐中国硬派越野车市场头把交椅。今年1月坦克品牌延续热销势头，创下销售11363辆的亮眼成绩，成为中国品牌崛起的新力量。

纵观坦克品牌发展之路，始终离不开“用户思维”的支撑。以“用户需求”为核心，开辟了车市全新的豪华越野细分市场；以产品共创，让用户个性化多元化需求得到最全面满足；以共建用户生态，获得用户和粉丝的情感共鸣。可以说，坦克品牌的到来，在高端越野车市场掀起了一股潮玩越野SUV新风潮。

立足用户思维，以品类创新破圈

万物皆卷时代，如何应对激烈竞争？对于车企来说，创新精神和用户思维，称得上是真理神律。何谓“用户思维”？简单来说，就是要站在用户的角度去看问题。互联网环境下，用户思维逐渐成为产品的核心竞争力。

坦克品牌能够在较短时间内，在中国高端越野车市场拥有近十万的用户基群，原因不仅在于长城汽车全球化研发体系和技术资源背书，更在于其秉承用户思维，与用户“共创、共享、共赢”，从而实现在蓝海领域的破格出圈。

2020年北京车展上，坦克300凭借新奇的颜色命名引发热议，引入“用户共创”概念，针对年轻人拒绝“撞衫、撞鞋、撞发型、撞车”的心理，开启“同车不同色”的“配色革命”。“我要红”、“心想事橙”、“种草绿”不同配色车型满足用户个性化需求。同时招募1000名坦克300“共创官”，让更多消费者参与到产品研发试验、生产、营销整个链路中。延续“共创官”的模式。坦克500预售时，1000名共创官名额在56秒内被瞬间秒杀，首日预售订单达22654台。

为满足不同用户的个性化出行需求，坦克品牌还与部分机构联合共创改装产品的开发，以越野文化驱动产品持续焕新，为用户呈现更个性、更鲜明的产品选择。比如联合顶火、运良等改装厂牌，共同打造坦克300-赛博坦克版、坦克300-坦克游侠版、坦克300-风林铁骑版等一系列硬核潮品，实现了跨产业、跨圈层、跨文化的梦幻联动，为坦克赋予完全与众不同的全新气质，展现别样魅力。

在与用户共创的过程，坦克品牌既注重贴近用户、倾听用户真实的需求，也十分关注用户在共创过程中的参与感和获得感。而对“共创官”们而言，参与其中的车企积极接收他们的建议并合理采纳，心理层面会获得非常大的被重视、被认可的感受，从而实现企业与消费者的价值共创。

相同的价值观，让品牌与用户实现情感共鸣

美国社会学家乔纳森·特纳认为，情感是把人们联系在一起的黏合剂。如果说产品共创是坦克品牌营造高价值的底层逻辑，那么共建用户生态、共创越野文化则是坦克品牌的顶层设计。坦克品牌正是通过与用户共创，让用户参与到丰富的越野文化活动之中，通过深入对话加深与用户的亲密关系，缔结情感共鸣。

比如坦克品牌在全国各地成立官方车主俱乐部，由各地车友会、核心车主、周边资源共同运营用户深度共创，是这些“坦克手”们共同生活的“第三空间”。坦克官方俱乐部不仅为坦克手们带来了更惬意、精彩的用车生活，还发起各项公益活动，组织车友们一起去完成有意义的事情，营造一个健康、向上的俱乐部。2021年，坦克品牌已经在全国59个城市建立了“坦克团”,坦克车主可以在自己的城市找到“组织”,3万以上坦克车主“成团”出道，俱乐部举办的活动多达300余场。

以越野为核心，坦克品牌还与车主共创主题路线，一起沉淀坦克品牌的越野文化；而在坦克基地，用户可以参与越野挑战赛、越野技能培训、越野等级认证、亲子障碍赛等一系列活动；另外，围绕用户追逐时尚越野生活的需求，坦克品牌还推出一系列定制周边，为用户打造向往的时尚生活方式。

中国高端越野文化从小众到热门，离不开坦克品牌这样的“破冰者”。凭借技术实力积淀，挖掘市场存量时代的新蓝海，寻找自身与不同用户间的“情感共鸣”，坦克品牌最终实现从“圈层”向“大众”的突围。由此可见，坦克品牌真正把握住了越野时代的发展趋势，开辟出中国品牌向上突围的新路径。